Часто задаваемые вопросы

Иногда очень сложно сделать выбор через интернет и поэтому, мы всегда с удовольствием поможем вам с выбором вашей идеальной сумки! Сделаем живые фото с понравившимися моделями и подробно сравним их.

Смело пишите и звоните нам, и мы поможем вам с выбором!

Купить понравившейся товар Вы можете 3 способами:

1. Оформить заказ на нашем сайте. Заказ может быть доставлен транспортной компанией, почтой или курьером. Также заказ можно получить лично в одном из наших магазинов (Саратов и Энгельс).
2. Позвонить по телефонам в контактах и сделать заказ менеджерам.
3. Отправить сообщение через форму связи указав желаемую модель сумки. Наш менеджер свяжется с Вами.

Существует три основных вида скидок:

1. «Распродажа» - скидки на ограниченное количество сумок. В нашем магазине практически постоянно проводятся распродажи сумок Cromia. Цены указаны уже с учетом распродажных скидок, при этом рядом с ценой показывается старая (зачеркнутая) цена.
2. «Промо акция» - скидка на одну или несколько сумок Cromia, которая действует при определённых условиях или в течении заданного времени.
3. «Индивидуальная скидка» - скидки предоставляются при подтверждении заказа нашим менеджером и на его усмотрение.

Оплата за товар производится до отправки товара. Мы практикуем 100% предоплату.

Мы предлагаем жителям России бесплатную доставку до пункта выдачи в городе, а также гарантии качества наших товаров (подробнее). Поэтому, мы считаем оплату при получении дополнительным бонусом и рекомендуем провести оплату до отправления товара. У нас есть как безналичные, так и наличные варианты оплаты.

В исключительных случаях мы отправляем посылки с оплатой при получении, заранее уведомив Вас о условиях. Такие случаи обговариваются индивидуально с менеджером по телефону. Для оплаты заказа при получении нужно в комментарии к заказу указать это пожелание.

Весь товар на нашем сайте соответствует фотографиям и описанию в карточке товара. У нас своя фото студия, фотограф и модели. Нам очень важно, чтобы товар полностью соответствовал действительности, вплоть до мелочей (бирка, цвет фурнитуры и комплектация). Все нюансы и характеристики товара описаны в карточке.

Если у вас все же возникли сомнения напишите или позвоните нам и мы с удовольствием сделаем "живые" фото выбранных позиций перед отправлением.

К сожалению, не всегда расцветку и текстуру материала сумки удаётся корректно отобразить на фотографии. Но мы всё же стараемся делать изображение сумки максимально приближенным к действительности.

Также Вы можете запросить дополнительные фото желаемой сумки. Наши консультанты сделают снимок и пришлют Вам.

После отправления посылки мы высылаем вам номер накладной (если транспортной компанией) или номер почтового отслеживания (если посылка была отправлена почтой).

Для того чтобы отследить посылку, отправленную транспортной компанией, необходимо зайти на сайт компании и там ввести номер накладной. После того как посылка прибудет в ваш город, с вами свяжется менеджер транспортной компании (подробнее).

Для того чтобы отследить почтовую посылку необходимо зайти на сайт pochta.ru и ввести трек-номер в графе "отследить". Также очень удобно пользоваться мобильным приложением для отслеживания посылки. Когда посылка будет в вашем почтовом отделении можно не дожидаясь извещения ее получить. Внимание! Посылки хранятся на почте 15 дней, после чего отправляются обратно.

Просьба забирать посылки вовремя.

Весь наш товар проходит тройную проверку качества: на производстве, при поступлении в наш магазин и перед отправлением покупателям.

Мы тщательно проверяем комплектацию, целостность и работу фурнитуры, производственные дефекты и дефекты транспортировки. Поэтому гарантируем вам получение качественного товара.

Но если в ходе эксплуатации выявились скрытые производственные дефекты, сообщите нам об этом и мы оперативно решим все вопросы: компенсируем ремонт вышедшей из строя детали или обменяем на новый товар (подробнее).

В связи с популярностью качественных сумок итальянских брендов из натуральной кожи их появилось на рынке очень много. Как же сделать правильный выбор и не прогадать с качеством и ценой?

Покупая кожаную сумку у нас, вы можете быть уверены, что выбрали одну из самых лучших в соотношении цены и качества! Потому что для нашего ассортимента мы отбираем только лучших и качественных производителей.

Каждая модель сумки, перед тем как попасть к нам на сайт, проходит тщательную выборку, а также мы предлагаем:

• гарантию 100% оригинальности бренда;
• лучшие цены на все сумки;
• различные бонусы, акции, скидки;
• удобные способы оплаты;
• бесплатную доставку;
• качественное обслуживание как до, так и после покупки!

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то можете задать его:

• через форму связи онлайн. Наш специалист ответит Вам по оставленным контактным данным.
• позвонив по телефонам в контактах.
• посетив лично наши магазины в Саратове и Энгельсе.